3.1 A Szolgáltató által a Weboldalon működtetett szálláshely kereső célja, hogy a Felhasználó, illetve a Vendégek számára különleges,egyedi, és magas színvonalú vendégházakat, falusi turizmust kínáló szálláshelyeket és azok szolgáltatásait bemutassa,valamint az ilyen kínálati paraméterekkel rendelkező Partnerek felé a szállásfoglalási igényeket megfelelően továbbítsa és kezelje.

A célja továbbá az is, hogy a Weboldalon olyan szálláshelyeket is népszerűsítsen, amelyek Magyarország kiemelten hátrányos helyzetű kistérségeiben helyezkednek el, ezáltal az itt élő és működő vállalkozók/vállalkozások stabil jövedelemhez, a kistérségek pedig megnövekedett turista-forgalomhoz juthassanak.

3.2 A Felhasználó a Szolgáltatás bármely elemének használata megkezdésével elfogadja a jelen Felhasználási Feltételeket.

A Szolgáltatás legfontosabb jellemzői

-A Szolgáltatás célja a Csodasvidek.hu-val szerződött Partnerei szálláshely és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatainak (a továbbiakban az egyszerűség kedvéért szállások vagy szálláshelyek) és hirdetéseknek összegyűjtött megjelenítése, a Felhasználók tájékoztatása, szálláskereső-szolgáltatás üzemeltetése, a Felhasználók ajánlatkéréseinek és Foglalásainak a Partnerek részére történő továbbítása és a két fél között a Szerződés létrehozása, valamint a Felhasználók véleménynyilvánítására megfelelő felület biztosítása.

-A Partner és a Csodasvidek.hu között Ptk. 6:293 – 6:301 §-ai szerinti tartós közvetítői jogviszony áll fenn, amely alapján a Csodasvidek.hu önállóan eljárva jogosult a Partnernek a Felhasználókkal kötendő szerződései közvetítésére, a Partner nevében történő megkötésére és a Ptk. 6:129. §-a szerinti közreműködő személyként a Szerződés szerinti díjak Felhasználóktól történő átvételére és továbbítására is. A Csodasvidek.hu tevékenysége a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény 6. § (4) b) pontjára tekintettel nem minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak, mivel a Csodasvidek.hu kizárólag a Partner megbízásából eljáró önálló kereskedelmi ügynök, amely a Partner és a Felhasználó közötti Szerződés megkötésére is jogosult. A Csodasvidek.hu a Felhasználó megbízásából pénzügyi műveletet nem hajt végre, csupán a Partner közreműködőjeként vesz át jutalékot a Partnertől.(Ptk. 6:129. § (1) bek.).

-A Csodasvidek.hu a Szolgáltatás működtetése és üzemeltetése során az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alapján közvetítőnek minősül. A Felhasználók és Partnerek által a Szolgáltatás használatával közzé- vagy elérhetővé tett tartalmat a Csodasvidek.hu jogosult, de nem köteles ellenőrizni. A Szolgáltatás használatával közzétett információk tekintetében a Csodasvidek.hu jogosult, de nem köteles jogsértő tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

– A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Csodasvidek.hu mindenkori döntése szerint jogosult a szállásadó Partnerek ajánlatainak sorrendjét meghatározó rendszert (a továbbiakban: „Rangsorolás”) üzemeltetni oly módon, hogy ezen rendszerről a vonatkozó jogszabályok szerint mind a felületen, mind a szerződési feltételeiben tájékoztatást ad. A Rangsorolás szempontrendszere többtényezős; tényezők többek között, de nem kizárólagosan az alábbiak: a Partner által fizetett (fizetendő) Jutalék mértéke, a Csodasvidek.hu  Platformon feltüntetett szálláshely aloldal látogatóinak és az ahhoz viszonyított Foglalásoknak az arányszáma (a továbbiakban: „Konverzió”), a Foglalások száma, a lemondások részaránya, a vendégértékelések pontszáma, a Partner ügyfélszolgálatának minősége, a vendégpanaszok száma és típusa, valamint a Partner fizetési fegyelmének minősítése. A fenti paraméterek kiemelését a többi potenciális paraméterhez képest azok szakmai prioritása, illetve a Csodasvidek.hu üzleti érdekei indokolják. A Rangsorolásban előkelőbb helyet foglalhat el az a Partner, melynek konverziója, jutalékszintje, foglalásszáma, vendégértékelése (pontszám), ügyfélszolgálati minősége és fizetési fegyelme magasabb értéket mutat, míg a lemondások részaránya és a vendégpanaszok száma alacsonyabbat. A feltételrendszer előre meghatározott kritériumokon alapul, a meghatározott kritériumok mentén valamennyi szálláshely-szolgáltató Partnerünkre egységesen vonatkozik, és automatizáltan működik.

4. A Felhasználási Feltételek módosítása

4.1 A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Felhasználási Feltételeket egyoldalúan módosítsa. A Szolgáltató a módosításokról, azok hatályba lépését megelőzően emailben  tájékoztatja a Felhasználókat.

4.2 A módosítások hatályba lépését követően a Szolgáltatás bármely elemének használata megkezdésével elfogadja a Felhasználási Feltételek módosítását.

5. A Szolgáltatás igénybevétele; az egyes Szolgáltatások

5.1 Ahhoz, hogy a Felhasználó a Weboldal Szolgáltatását igénybe vegye, regisztráció szükséges, valamint szálláshely foglalás, illetve szálláshelyre vonatkozó ajánlatkérések esetén a Weboldalon megjelenő űrlap mezőit a Felhasználónak megfelelően ki kell töltenie.

5.2 Ügyfélszolgálat

A Szolgáltató a székhelyén ügyfélszolgálatot nem üzemeltet, ügyfélszolgálati jellegű kérdésekkel, a Weboldallal, a Weboldal Szolgáltatásaival, a szálláshelyekkel kapcsolatban, illetve amennyiben a Szolgáltatással kapcsolatban a Partnernek kérdése, észrevétele van, úgy a csodasvidek@csodasvidek.hu e-mail címen érdeklődhetnek

A Csodasvidek.hu elvárja Partnereitől, hogy a Felhasználóknak magas színvonalú szolgáltatást nyújtsanak, és a Felhasználókkal folytatott kommunikáció minden esetben udvarias és segítőkész legyen, továbbá, hogy a Partner által az oldalon megjelenített információk a valóságnak megfeleljenek. Amennyiben a Felhasználónak a Szolgáltatással vagy a Foglalással kapcsolatosan bármilyen észrevétele, panasza, kérdése van, azt közvetlenül közölheti a Csodasvidek.hu val az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: csodasvidek@csodasvidek.hu
• A Csodasvidek.hu a – fenti csatornákon beérkezett – panasz kivizsgálását azonnal megkezdi és szükség szerint orvosolja. A panasz megválaszolásának és megoldásának lehető legrövidebb idejére törekszik, de maximum, a beérkezést követő 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja.
• A Csodasvidek.hu jogosult a Partner által még meg nem válaszolt ajánlatkérések, foglalás előjegyzések és lemondások kapcsán, illetve más egyéb, a Csodasvidek.hu Platform működéséhez kapcsolódóan a Felhasználóval telefonon, sms-ben, vagy bármilyen, a rendszerben rögzített kapcsolattartásra alkalmas eszköz útján felvenni a kapcsolatot.
• A Csodasvidek.hu jogosult felvenni a kapcsolatot a Felhasználókkal, hogy:

• tájékoztassa a Felhasználó és a Partner közötti Szerződés fennállásáról és az abból eredő kötelezettségekről;
• tájékoztassa a szálláshely-szolgáltatás igénybevételével összefüggő információkról;
• információt egyeztessen vele a Foglalásával és az igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatban.
• A Csodasvidek.hu nem köteles, de jogosult, a Felhasználó által bejelentett panaszok kapcsán a Partnerrel felvenni a kapcsolatot és kivizsgálni a Felhasználó bejelentését.

5.3 Szálláshely keresés, foglalás

A Felhasználók a következőképpen adhatnak le foglalást szálláshelyre: a Weboldalon kezdeményezve a Szolgáltató közreműködésével kerül lefoglalásra az adott Partner szálláshelye. A Szolgáltató felhívja a figyelmét a Felhasználónak, hogy az online módon történő szállásfoglalás esetében  a szálláshelyre a Szolgáltató közreműködésével, a Weboldalon megjeleníthető űrlap kitöltésével és elküldésével kérhető ajánlat.

Szolgáltató közreműködésével történő ajánlatkérések/foglalások menete:

A Weboldalon a szálláshely adatlapján a megfelelő mezők kitöltésével kezdeményezhet ajánlatkérést a Felhasználó, amely adatokat a Weboldal egy automatikus e-mail üzenetbe generálja és elküldi a Szolgáltató részére. Ez nem minősül foglalásnak.

Az előleg összegén felül a fennmaradó szállásdíjat, illetve az egyéb szolgáltatás díjait a Vendég közvetlenül a Partner részére köteles megfizetni a szálláshely helyszínén. A szálláshely ajánlat Felhasználó általi el nem fogadása esetén a Felhasználó további és/vagy más ajánlatokat kérhet le a Weboldalon keresztül a jelen bekezdésben foglaltak szerint.

A fentiek szerinti szálláshely foglalási módok során a Partner szálláshely-szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés a Partner és a Vendég között jön létre, ezen jogviszonynak a Szolgáltató nem alanya! Felhívjuk a Felhasználó figyelmét, hogy az adott szálláshely lefoglalása előtt gondosan tanulmányozza a szálláshely adatlapján elérhető lemondási feltételeket!

6. A Felhasználó felelőssége

6.1 A Szolgáltató által a Weboldalon megjelenített tartalmak (beleértve többek között különösen, de nem kizárólagosan a grafikai tartalom, Weboldal design, rendszerszintű/technikai megoldások, a Partner szálláshelyére/szolgáltatására vonatkozó, azzal kapcsolatos fotó, grafika és egyéb anyag stb.) szerzői jogi védelem alatt állnak. A szerzői jogok a Szolgáltatót, illetve a Szolgáltató által feltöltött, a Partner szálláshelyére/szolgáltatására vonatkozó, azzal kapcsolatos fotó, grafika és egyéb anyag – a Partner eltérő megjelölése hiányában – a Partnert illetik meg és a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatával velejáró böngészésen, olvasáson, képernyőn történő megjelenítésen és az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen, illetve a személyes, magáncélú merevlemezre történő lementésén és kinyomtatásán túl, semmilyen egyéb formában nem használható fel vagy hasznosítható a Szolgáltató, illetve a Partner előzetes írásbeli engedélye hiányában.

6.2 A Felhasználó köteles a Weboldalt, a Szolgáltatást rendeltetésszerűen használni. A Weboldalra semmilyen file nem tölthető fel, illetve semmilyen szoftver vagy hardware vagy egyéb eszköz nem használható, amely a Szolgáltató rendszerét, illetve a Weboldal rendeltetésszerű használatát megzavarhatja vagy lehetetlenné teszi. Amennyiben a Felhasználó a jelen Felhasználási Feltételekbe vagy jogszabályba ütközően vagy visszaélésszerűen használja a Weboldalt, illetve a Felhasználó a Weboldal, a Szolgáltatás használat során más adataival visszaél, úgy a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szembeni jogi lépéseket megtenni.

7. FELELŐSSÉG

7.1 A Szolgáltató biztosítja a Weboldal, illetve a Szolgáltatás rendelkezésre állását, azonban a rendelkezésre állás vonatkozásában nem vehető figyelembe az az időszak, amikor

• a Szolgáltatás kiesés a Partner és/vagy a Felhasználó érdekkörében keletkező ok miatt történt,
• a Szolgáltatás kiesés Vis Maior miatt történt,
• a Szolgáltatás kiesés a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb elháríthatatlan külső ok miatt (különösen: internet működési zavarai, számítógépes vírus/hacker támadások, időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt,
• a Partner kérése alapján szünetel a Szolgáltatás vagy
• a Szolgáltató a Partner szerződés szegő magatartása miatt szünetelteti a szolgáltatást.

A Szolgáltató a fent felsorolt Szolgáltatás kiesés/szüneteltetés esetén az ebből eredő esetleges károkért a Partner, a Felhasználó és/vagy egyéb harmadik személyekkel szemben nem vállal felelősséget.

7.2 A szálláshelyek  (a szálláshely típusától függően pedig az egyes egységek pl. szobák, apartmanok stb.) kapacitását/foglaltságát kizárólag a Partner tartja nyilván. Amennyiben a Partner a Weboldalon bármely oknál fogva nem a valós kapacitási/foglaltsági adatokat jelenít meg a Weboldalon és ennek következtében végül a lefoglalt szállást a Vendég részére bármely okból (pl. több Vendég foglalja le azonos időpontra a szálláshelyet) nem tudja biztosítani, úgy a Partner köteles a Vendég részére ugyanolyan vagy magasabb színvonalú, de ez utóbbi esetben a Vendég részére többlet költség fizetési kötelezettséggel nem járó, szálláshelyet biztosítani, továbbá a Vendég oldalán felmerült esetleges egyéb igazolt kiadásokat és károkat is megtéríteni.

7.3 A Szolgáltató nem felel a Vendég által a Partnernek vagy harmadik személynek okozott károkért, különösen amennyiben a Vendég a lefoglalt szálláshelyet nem veszi igénybe/nem jelenik meg a szálláshelyen, a szálláshely házirendjét megsérti, a Partner felé fennálló fizetési kötelezettségének nem tesz eleget.

7.4 A Partner felelős a szálláshelyre vonatkozó adatok helyességéért, a szálláshely tényleges és valós tulajdonságaiért függetlenül attól, hogy a szálláshely adatlapját a Szolgáltató jeleníti meg a Weboldalon a Partner által megadott és a megjelenést megelőzően a Partner által jóváhagyott adatok alapján.

7.5 A Partner által a foglalási igényekre adott téves/hibás válaszokból és/vagy téves/hibás visszajelzésekből eredő következményekért, igényekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal használata során történő adatközlés hiányosságaiért, illetve a hibásan megadott adatokból adódó bármilyen következményért.

8. Adatvédelem

A Felhasználók személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.

9. Szolgáltatás megszüntetése

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely részét vagy egészét, a Weboldal bármely vagy egész tartalmát külön figyelmeztetés nélkül megszüntesse vagy változtassa.

10 . Elállási Jog

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Partner 5 napon túli tartozása esetén törli a szálláshelyet a weboldalról.

Amennyiben Partner nem kíván tovább együttműködni a Szolgáltatóval, Partner bármikor törölheti hidetését  a Szolgáltató weboldaláról.

11. Jutalék rendszer

11.1. Szolgáltató vállalja, hogy új Partnerei jutalékmentesen használják rendszerét bevezető promóció keretein belül. A promóció minden regisztrált Partnerre érvényes, Szolgáltató biztosítja a teljes foglalási rendszer használatát díjmentesen addig, amíg másként nem dönt. Ezt követően a 11.2. pont által megfogalmazott jutalékrendszer kerül érvénybe minden regisztrált felhasználóra. Amennyiben a Szolgáltató úgy dönt, hogy a bevezető ingyenes promóciót megszünteti, úgy arról minimum 60 nappal a promóció vége előtt írásban tájékoztatja minden regisztrált Partnerét.

11.2. A Partner havi rendszerességgel jutalékot fizet Szolgáltató részére az elszámolási időszakban, az oldalon keresztül érkezett foglalásokra. A jutalék mértéke 10 % ,melyet az elszámolási időszakban függőben lévő és végleges foglalások után Partner köteles megfizetni. Jutalékot csak a lemondott, vagy törölt foglalások után nem kell fizetnie a Partnernek. A Partner által fizetendő jutalékot az oldal adminisztrátorai számolják ki az adminisztrátori felületen található statisztikákból, majd a személyre szabott díjbekérőt egyénileg küldik ki Partner részére.”

12. Kiemelési lehetőség

A Partnernek lehetősége van kiemelést kérni a közzétett hirdetésére (szállás adatlapjára) 30 naptári napra. Ezt a felhasználói fiókjába belépve tudja megtenni a „szállásaim” fül alatt az érintett szállás mellett található gomb segítségével. A kiemelés lehetőségre kattintva a szállásadó megérkezik a pénztár oldalra, ahol számlázási adatait megadva, bankkártyás fizetéssel tudja megvásárolni a kiemelést 5000 Ft + ÁFA / 30 nap díjon. Erről automatikusan számla kerül kiállításra, mely automatikus számlázási programból ki is megy a sikeres vásárlást követően a Partnernek emailben.

13. Online Felületeken Való Megjelenés

13.1. Szolgáltató ingyenesen biztosítja a Partner részére a további online felületein való megjelenést. Instagram, Tik-tok, Facebook oldal és Facebook csoport

13.2. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Online felületein önként elbírálja, hogy Partner szerepelhet -e

13.3. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Partner hirdetését, tagságát  törölheti, vagy nem jeleníti meg , amennyiben Partner szabályszegő viselkedést tanúsít

13.4. Bármely, a Csodasvidek.hu-tól különböző weboldalnak (Facebook.com, Google,Instaramm stb.) a Csodasvidek.hu weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatására az adott weboldal keretén belül közzétett szabályzatok és feltételek (is) vonatkoznak

14. Szerzői jogok

14.1. Mindazon tartalom, ami a csodasvidek.hu Platformon megjelenő tartalom (ideértve design-t, layoutot, grafikát és egyéb látványelemeket anyagokat, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, azok megvalósítást) a Csodasvidek.hu kizárólagos szellemi tulajdonát (továbbiakban: „Csodasvidek.huvSzellemi Termék”) képezi, kivéve (i) a Partner által feltöltött tartalmakat; (ii) a Felhasználói Tartalmakat; és (iii) Csodasvidek.hu Platformon feltüntetett a  Csodasvidek.hu-tól eltérő személyek védjegyeit, és egyéb tartalmait.

14.2. A Szolgáltatás rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl a Csodasvidek.hu Szellemi Terméket a Csodasvidek.hu előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók, bármely ilyen jellegű tevékenység polgári és büntetőjogi eljárásokat vonhat maga után.

14.3. Bármely Felhasználótól származó és a Szolgáltatással kapcsolatos, Csodasvidek.hu -nak küldött, átadott vagy egyéb módon jelzett visszajelzés, megjegyzés, kérés esetén a Felhasználó elfogadja és visszavonás nélkül hozzájárul, hogy a Csodasvidek.hu a visszajelzést, megjegyzést vagy kérést a Szolgáltatás módosítása vagy javítása érdekében ingyenesen, feltétel nélkül és bármilyen formában felhasználhatja.